Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat sur "mmcocco.com" . Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, vous pouvez nous retourner votre commande et recevoir un remboursement complet à condition que les conditions suivantes soient remplies :

1. COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RETOURNER OU ÉCHANGER UN PRODUIT ?

Si vous souhaitez retourner un article à « mmcocco.com » , veuillez suivre les instructions ci-dessous dans les 30 jours suivant la livraison .

2. Y a-t-il des restrictions sur les retours ou les échanges ?

  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.
  • Les commandes spéciales doivent être retournées dans l'un de nos magasins (la livraison est gratuite).
  • La commande doit être dans son état d'origine (produit, emballage, accessoires tels que les notices d'instructions, etc. - le tout intact et d'origine).

Veuillez nous contacter si vous souhaitez demander un retour. Si les conditions ci-dessus sont remplies et que le retour est approuvé, le remboursement sera émis (dès réception de la commande retournée). Le traitement du remboursement peut prendre 3 à 5 jours ouvrables .
Pour les échanges dus à un produit défectueux, veuillez nous contacter via notre page contact et nous organiserons un échange.

RETOUR DE POLOGNE

Oui, les retours depuis la Pologne sont acceptés.

COMMENT LES CLIENTS PEUVENT-ILS RETOURNER LEURS PRODUITS ?

  • En affaires
  • Par courrier

COMMENT LES CLIENTS OBTENENT-ILS L'ÉTIQUETTE DE RETOUR ?

  • Pour les produits défectueux : Télécharger/Imprimer
  • En cas de regret du client : Dans le colis

COMBIEN DE JOURS LES CLIENTS DISPOSENT-ILS POUR RETOURNER ?

  • 30 jours

DANS QUEL ÉTAT DOIVENT ÊTRE LES PRODUITS ?

  • Nouveau

Y A-T-IL DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT ?

  • Pas de frais de réapprovisionnement

COMBIEN LES CLIENTS DOIVENT-ILS PAYER POUR LES FRAIS DE RETOUR ?

  • Pour les produits défectueux : Aucun frais
  • En cas de regret du client : aucun frais

3. SI LE PRODUIT EST ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX

Si votre produit issu d'une livraison "mmcocco.com" ou d'un achat en magasin est endommagé ou défectueux, nous l'échangerons ou le rembourserons.
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez suivre les instructions d'achat dans la boutique "mmcocco.com" .
Courriel de contact : info@mmcocco.com

4. COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT SI JE N'HABITE PAS À PROXIMITÉ D'UN LIEU « mmcocco.com » ?

Si vous n'habitez pas à proximité d'un magasin "mmcocco.com" , les articles peuvent être retournés par courrier. Nous vous recommandons d'utiliser USPS ou UPS .

Accompagnements :

  • Copie du reçu original (sans reçu : carte cadeau « mmcocco.com » par courrier)
  • Note avec demande d'échange (par exemple couleur, taille) ou demande de retour
  • Coordonnées (téléphone et e-mail) pour toute demande de renseignements

Expédition:

  • Expédition à la succursale d'origine.
  • Expédiez via votre point de vente local USPS ou UPS.
  • Conservez le reçu de retour.

Remarque : Si le produit n'est plus disponible, une carte cadeau « mmcocco.com » sera émise à l'adresse de livraison.

ENGAGEMENT « mmcocco.com »

Tout ce que vous achetez sur "mmcocco.com" , qu'il soit en solde ou non, est garanti satisfaisant ou vous serez remboursé. Aucun risque sur "mmcocco.com" ... Jamais !

CONTACT

Vixmed sp. z oo
Adresse : Grzybowska 87, 00-844 Varsovie, Pologne
Numéro de téléphone : +48 572 818 925
Adresse e-mail : info@mmcocco.com
Numéro d'entreprise : 5273039819