Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp hos mmcocco.com. Om du inte är nöjd med vår produkt kan du returnera din beställning till oss och få full återbetalning, förutsatt att följande villkor är uppfyllda:

1. HUR LÅNG TID HAR JAG PÅ MIG ATT RETURNERA ELLER BYTA EN PRODUKT?

Om du vill returnera en vara till mmcocco.com, följ instruktionerna nedan inom 30 dagar efter leverans.

2. FINNS DET NÅGRA BEGRÄNSNINGAR FÖR RETURER ELLER BYTEN?

  • Fraktkostnader återbetalas inte.

  • Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

  • Specialbeställningar måste returneras till någon av våra butiker (returfrakten är kostnadsfri).

  • Beställningen måste vara i originalskick (produkt, förpackning, tillbehör såsom manualer osv – allt ska vara helt och original).

Kontakta oss om du vill göra en retur. Om ovanstående villkor är uppfyllda och returen godkänns, sker återbetalningen (efter att vi mottagit den returnerade varan). Behandlingstiden för återbetalning är 3–5 arbetsdagar.
Vid byte på grund av en defekt produkt, kontakta oss via vår kontaktsida så ordnar vi ett byte.

RETURER FRÅN POLEN

Ja, returer från Polen accepteras.

HUR KAN KUNDER RETURNERA SINA PRODUKTER?

  • I butik

  • Via post

HUR FÅR KUNDER SIN RETURETIKETT?

  • För defekta produkter: Nedladdning/Utskrift

  • Vid ånger: Finns i paketet

HUR MÅNGA DAGAR HAR KUNDER PÅ SIG FÖR ATT RETURNERA?

30 dagar

I VILKET SKICK MÅSTE PRODUKTEN VARA?

Ny

FINNS DET NÅGON AVGIFT FÖR ÅTERLAGRING?

Ingen återlagringsavgift

VAD KOSTAR RETURFRAKTEN FÖR KUNDER?

  • För defekta produkter: Ingen kostnad

  • Vid ånger: Ingen kostnad

3. OM PRODUKTEN ÄR SKADAD ELLER DEFEKT

Om din produkt från mmcocco.com är skadad eller defekt, byter vi ut den eller återbetalar dig.
Följ instruktionerna för köp från mmcocco.com för retur eller byte.
Kontakt-e-post: info@mmcocco.com

4. HUR RETURNERAR JAG EN PRODUKT OM JAG INTE BOR NÄRA EN "mmcocco.com"-BUTIK?

Om du inte bor nära någon av våra butiker kan du returnera varan via post. Vi rekommenderar att använda PostNord eller UPS.

Bifoga följande:

  • Kopia på originalkvittot (utan kvitto: "mmcocco.com"-presentkort skickas per post)

  • En lapp med information om önskat byte (t.ex. färg, storlek) eller om du vill returnera

  • Kontaktuppgifter (telefon och e-post) vid frågor

Returadress:

  • Till den ursprungliga butiken

  • Via din lokala posttjänst (PostNord eller UPS)

  • Spara returkvitto

Observera: Om produkten inte längre finns i lager skickas ett "mmcocco.com"-presentkort till din leveransadress.

"mmcocco.com"-GARANTI

Allt du köper på mmcocco.com, oavsett om det är på rea eller inte, omfattas av vår nöjdhetsgaranti – eller så får du pengarna tillbaka.
Inget att förlora hos mmcocco.com... Aldrig!

KONTAKT

Vixmed Sp. z o.o.
Adress: Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polen
Telefonnummer: +48 572 818 925
E-postadress: info@mmcocco.com
Organisationsnummer: 5273039819