Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei "mmcocco.com" zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN ODER UMZUTAUSCHEN?

Wenn Sie einen Artikel an "mmcocco.com" zurücksenden möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

2. GIBT ES EINSCHRÄNKUNGEN FÜR RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE?

  • Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Sonderbestellungen müssen in einer unserer Filialen zurückgegeben werden (Versandkosten sind kostenlos).
  • Die Bestellung muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (Produkt, Verpackung, Zubehör wie Anleitungsblätter etc. - alles unversehrt und original).

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und die Rückgabe genehmigt ist, erfolgt die Rückerstattung (nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung). Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 3-5 Werktage dauern.
Bei Umtausch aufgrund eines defekten Produkts kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, und wir organisieren einen Umtausch.

RÜCKSENDUNGEN AUS POLEN

Ja, Rücksendungen aus Polen werden akzeptiert.

WIE KÖNNEN KUNDEN IHRE PRODUKTE ZURÜCKSENDEN?

  • Im Geschäft
  • Per Post

WIE ERHALTEN KUNDEN DAS RÜCKSENDELABEL?

  • Für fehlerhafte Produkte: Download/Print
  • Bei Kundenreue: Im Paket

WIE VIELE TAGE HABEN KUNDEN FÜR DIE RÜCKGABE?

  • 30 Tage

IN WELCHEM ZUSTAND MÜSSEN DIE PRODUKTE SEIN?

  • Neu

GIBT ES EINE WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR?

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr

WIE VIEL MÜSSEN KUNDEN FÜR DEN RÜCKVERSAND BEZAHLEN?

  • Für defekte Produkte: Keine Kosten
  • Bei Kundenreue: Keine Kosten

3. WENN DAS PRODUKT BESCHÄDIGT ODER DEFEKT IST

Wenn Ihr Produkt aus einer "mmcocco.com"-Lieferung oder einem Kauf im Geschäft beschädigt oder fehlerhaft ist, tauschen wir es um oder erstatten es zurück.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen für Käufe im "mmcocco.com"-Store.
Kontakt-E-Mail: info@mmcocco.com

4. WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN, WENN ICH NICHT IN DER NÄHE EINES "mmcocco.com"-STANDORTES WOHNE?

Wenn Sie nicht in der Nähe eines "mmcocco.com"-Geschäfts wohnen, können Artikel per Post zurückgesendet werden. Wir empfehlen die Nutzung von USPS oder UPS.

Beilagen:

  • Kopie des ursprünglichen Belegs (ohne Beleg: "mmcocco.com"-Geschenkkarte per Post)
  • Notiz mit Austauschwunsch (z.B. Farbe, Größe) oder Rückgabewunsch
  • Kontaktdaten (Telefon und E-Mail) für Rückfragen

Versand:

  • Versand an die Originalfiliale.
  • Versand über Ihre örtliche USPS- oder UPS-Filiale.
  • Rücksendebeleg aufbewahren.

Hinweis: Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird eine "mmcocco.com"-Geschenkkarte an die Versandadresse ausgestellt.

"mmcocco.com"-VERPFLICHTUNG

Alles, was Sie bei "mmcocco.com" kaufen, egal ob reduziert oder nicht, ist garantiert zufriedenstellend oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Kein Risiko bei "mmcocco.com"... Nie!

KONTAKT

Vixmed sp. z o.o.
Adresse: Grzybowska 87, 00-844 Warschau, Polen
Telefonnummer: +48 572 818 925
E-Mail-Adresse: info@mmcocco.com
Firmennummer: 5273039819